しかし今、監視委員会は二度目のチャンスを得るかもしれない。包括的な欧州法、 デジタルサービス法として知られる ソーシャル メディア ポリシー (DSA) は、アカウントの制限に異議を申し立てようとしているソーシャル メディア ユーザーに対して、テクノロジー企業に独立した専門家グループを提供することを義務付けており、同委員会は、この任務を引き受けようとしている。
関係者の一部によれば、理事会の信託は財務を監視する独立機関であり、欧州の利用者からの訴えの急増に対応するため別のセンターに資金を提供しているという。 元監督委員会管理ディレクターのトーマス・ヒューズ氏が、新組織を率いる。同組織は、 アイルランドの「裁判外紛争解決機関」。
監督委員会のヘレ・トーニング・シュミット共同議長は声明で、「監督委員会トラストは、委員会から完全に独立した取り組みを検討している」と述べた。
巻き込まれる
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従業員や役員の中には、 軽微なコンテンツモデレーションのケースは、責任追及というグループの本来の使命を危うくする可能性がある。 数十億人が利用するソーシャルネットワーク。 初期記者らはヘイトスピーチに関する決定を報道した。 コロナウイルス 誤報と ドナルド・トランプ前大統領の物議を醸した禁止令 大統領執務室でのブリーフィングのように。MetaのCEOマーク・ザッカーバーグさえも無視できるこの委員会を、ソーシャルメディアガバナンスの新しいモデルとして称賛する専門家もいる。
4年後、業界の変化により監視委員会は宙ぶらりんの状態になった。多くのソーシャルメディア企業と同様に、Metaは 多くのシステムを弱体化または削減した かつてはプラットフォームを潜在的な危害から守っていたスタッフを解雇し、画期的な欧州法の遵守に焦点を移した。一部の監視団体は、委員会が動きが遅く、費用が高額だと批判し、その 会社との関連性、規制当局、そして一般大衆。
の 一方、理事会は、メタからの資金を減らしながら、より大規模で生産性の高い案件を引き受けるという任務を負った新しいリーダーを任命し、その影響力を強化しようとしている。
「メタが力を持つためには、メタはそれが付加価値を生み出していると信じる必要がある」と、この取締役会を研究しているスタンフォード大学の法学助教授エブリン・ドゥーク氏は言う。「取締役会は依然としてその価値を証明しなければならない」
ノア・フェルドマン氏が監視委員会の構想を思いついたのは、2018年にノースベイのオールド・ラ・ホンダ・ロードの丘陵地帯を自転車で走り抜ける過酷な旅の途中だった。フェルドマン氏の大学時代の同級生で、当時メタの最高執行責任者だったシェリル・サンドバーグ氏は、ソーシャルメディア企業が直面している問題についてさらに学ぶため、ハーバード大学法学教授と同社の政策担当者との面談を予約していた。
フェルドマン氏の意見では、同社で最も論争を呼んでいる問題の多くは、従業員の専門分野外にあった。
フェイスブックに必要なのは最高裁判所だと彼は考えた。つまり、経験を生かして難しい判断を下せるさまざまな分野の人々の集まりだ。フェルドマンは1200語のメモをタイプし、礼儀としてサンドバーグに送った。サンドバーグは当初懐疑的だったが、それをザッカーバーグに渡した。
規制がなかったため、民間企業は許容される発言の範囲を決定せざるを得なかった。 ザッカーバーグ 理にかなった。
「これはガバナンスにおける大きな実験だ」とザッカーバーグ氏は2019年に語った。「成功すれば、この委員会はオンラインでの表現やコミュニティの運営において重要な役割を果たす可能性がある」
メタ 1億3000万ドルを投入 2019年に独立した信託に組み入れられ、理事会が今後6年間使用できるようになりました。3年後、メタはさらに1億5000万ドルを寄付しました。 将来どれだけの資金を提供するかについては明らかにしなかった。
コンテンツを削除するかどうかに関する監視委員会の決定は拘束力があり、ザッカーバーグ氏よりも優先される。全体的な方針や規則に関する委員会の勧告は検討されるが、自動的に実施されるわけではない。案件は5人の委員で構成される委員会によって決定され、文書化され、その後、投票のために委員会全体に送られる。このプロセスは90日以内に完了するはずである。
このグループは最初から議論を呼んでいた。NAACP会長デリック・ジョンソンや元Facebook投資家ロジャー・マクナミーなど、メタの批判者の中には、この委員会が資金提供企業から本当に独立できるのか疑問視する者もいた。彼らは独自の委員会を結成した。 連合、生意気にも「本物のFacebook監視委員会」と呼ばれています。
一方、一部のMeta社員、特にコンテンツポリシーチームの社員は、部外者のグループが会社のポリシーに関して拘束力のある決定を下すことに警戒感を抱いていたと関係者の一部は語った。
「これに非常に興奮した人もいました」と、ビジネス関係にダメージを与えることを恐れて匿名を条件に語ったメタ社の元従業員の1人は語った。「一方で、当社のこれまでのビジネス慣行への侵害と捉える人もいました。」
支持者たちは監視委員会をインターネットガバナンスのモデルと呼び、会社の運営方法を変える決定を下した。監視委員会の設立後 批判された 例えば、2月にメタがメディアポリシーを操作した際、ソーシャルメディア会社はグループの勧告に従い、 AIラベリング戦略を拡大 より幅広いビデオ、オーディオ、画像にアクセスできます。
取締役会は透明性を求め、会社に 公開 あるいは、プラットフォーム上でユーザーが賞賛することを禁じられている危険な組織や個人の極秘リストを共有すること。Metaは自社の従業員を危険にさらすことを恐れてリストを公表しなかったが、事情に詳しい2人の人物によると、最終的にはその内容を定期的に更新して理事会に報告することに同意した。
しかし、一部の学者や技術政策アナリストからは、委員会の動きが遅く、業界に広範囲に影響を及ぼす重大な決定があまりにも少ないとの批判も受けている。監督委員会は、決定が90日の期限を過ぎてから下されることを認めており、2023年の透明性報告書で期限を守れなかったことが原因であると考えている。 報告 「12月の休暇期間中に休暇を取るスタッフ」
昨年、 監視委員会はスピードを上げることを約束した5人で構成される委員会が全員投票なしで決定を下し、一部の決定を迅速化し、要約決定を下す。デンマークの元首相トーニング＝シュミット氏は、委員会は2023年に50件以上の案件を完了し、前年を上回り、2024年にはその数を超える見込みだと述べた。
「私たちは数字のゲームをしていないことを常に明確にしてきました」と彼女は付け加え、理事会が「Metaがどのようにコンテンツを管理しているかを実際に示すことができるケースをますます優先している」と伝えた。
「顕微鏡の下で」
監督委員会のリーダーたちは、Meta の資金への依存が同委員会の脆弱性を招いていることを以前から理解していた。
事情に詳しい関係者によると、監視委員会の職員は2020年までに、同様の言論の自由に関する問題を抱えるインターネットプラットフォームに対し、委員会で独自のコンテンツガイドラインを作成するよう提案し始めた。この取り組みに詳しいある人物によると、ハイテク企業は「監視される必要はない」として、この提案をほとんど断ったという。この人物は、話す権限のない機密性の高いビジネス交渉について匿名を条件に語った。
しかし、2022年後半、デジタル広告の崩壊により、カリフォルニア州メンロパークに拠点を置くメタの財務状況は一変した。 数千の毛を剃り始める 仕事の。
事情に詳しい4人の関係者によると、メタは監視委員会のリーダーたちにもコストを合理化すべきだと示唆し、同社が現在の予算水準を維持できない可能性を示唆した。「我々の予算の調整は、メタが過去1年間に自社の予算で行った調整によるものだと我々は考えている」とソーニング・シュミット氏は述べた。
同社と取締役会の関係を監督するメタのガバナンス担当ディレクター、ジェニファー・ブロックスメイヤー氏は、このテクノロジー大手はグループの独立性を守っており、人員削減を迫ることはなかったと述べ、今後も取締役会への資金提供を続ける予定だと付け加えた。
一方、監視委員会の運営はすでに第2段階に取り組んでおり、2022年に初めて可決されたDSAにMetaなどの企業が準拠できるよう支援している。監視委員会は、法律で義務付けられたリスク評価であるオンラインプラットフォームの危険性を評価したり、ユーザーが企業の決定に異議を唱えられるように和解機関を設置したりできると、事情に詳しい関係者は述べている。
控訴の構想は、ヒューズ氏がその取り組みを承認する必要があるEU規制当局と基礎を築いたことで、実現した。新しい控訴センターを監督するために一団の理事が任命され、元副社長のエイミー・スタッドダート氏が暫定所長に任命された。監督委員会の運営は常任所長を探すとともに、退職した労働者が残した穴を埋めている。 解雇された ここ数ヶ月。
DSA により、同委員会のサービスは他のテクノロジー企業にとってより魅力的なものとなった。ワシントン・ポスト紙が閲覧したプレゼンテーション資料によると、監視委員会の管理者らは、Meta が直面している論争の多いコンテンツ管理の課題について公平な判断を下してきた同グループの経験を宣伝した。
資料によると、参加プラットフォームは「監視委員会の実証済みの知識と、ユーザーの異議申し立ての管理経験」の恩恵を受けることになる。
ブロクスマイヤー氏は声明で、「メタは以前、委員会がデジタルサービス法や業界のより幅広い分野との連携の可能性を模索することを支持すると述べてきた」と述べた。
舞台裏では、このセンターは議論を呼んでいる。メンバーの中には、このセンターの設立により、この団体のイメージが、思慮深い政策意見を表明する組織から、ヨーロッパのユーザーのために形式的なコンテンツ モデレーションの決定を下す組織へと変わってしまうのではないかと心配する人もいる。また、新しい控訴センターや DSA に重点を置いたその他の取り組みで、この団体に資金を提供できるかどうかも不明だ。
今のところ、監視委員会のリーダーたちは、グループが今後待ち受けるいくつかの困難な問題に取り組む間、従業員に忍耐するよう懇願している。
「この変革を進めるにあたり、規制、テクノロジー、地政学的状況が私たちを取り巻く世界を変える中、関係者全員が一致協力して取締役会が長期的な影響を及ぼせる体制を整えることを目指しています」とスタダート氏はスタッフへの最近のメモに記している。「そのためには、前向きな考え方と熟練したリーダーシップ、皆さんの献身と専門知識、そしてメタからの長期的なコミットメントが必要です。」
